网上定制书本式平板壳，卖家未按要求定制，我要退全款让我剪开合理吗?

Question

如题 下单前我问是否可以按我的要求定制，商家说可以，就开心下单了，收到却不是。我要求退货或退全款，商家有权利要求剪开再退我全款吗？ 希望可以从消费法方面解释一下。

虽然我没什么财产损失，但时间成本也是成本。

Answer 1

很合理 如果退全款而不破坏原物的话 这种漏洞就被有心人利用 买东西恶意找茬退全款后享受免费的物品 卖家也很难做的哦 互相体谅一下问题就合理解决啦

Answer 2

没有符合你的要求，你要求全额退款那对方可以要求你剪开，只是没完全按照你的要求，毕竟东西可以用，合理的处理方式是双方各退一步，你可以要求补偿一点损失，毕竟错在对方。他应该负一部分责任。

Answer 3

我觉得是合理的、邮寄的本就是不属于你需要的东西；除非你愿意使用现在这个，可以要求卖家补偿。

Answer 4

这个问题其实可以再跟商家商谈一下，如果能达到你的预期效果那是最好的！如果实在不行的，那你就完好的退给商家，一切按照平台流程走！切记不能弄坏你的定制品，这样才不会让你受到损失！

Answer 5

你好，关于这个问题，是商家没有响应您的要求，一般平台上都有七天无理由退款的。