东芝电梯cv330a，正常时电梯在平层区，外呼指令打不进，检修也不能动，也没有报故障，所有回路正常。强行松闸离开平层区，检查上下都能开，返回正常也可以回到附近的平层。回答平层后电梯检修和正常都不能动了，只有再次松闸金检修才能动，这该怎么处理。