我使用安能物流送货到家的服务，多加了运费，承诺是送到家门口，不上楼，结果货到了并不需要上楼，因为我们家是一楼，到货的时候我还在上班，家里只有父母在，父母都六十了，我让师傅送到家门口，安能的师傅服务态度不好，没有耐心，只送到马路边，说那就是送到门口了，我说明情况，结果安能的也不管，我只有说自己想办法，父母去接快递，几大件根本搬不动的东西，后来自己找搬运工，反正安能物流的服务态度和质量真的差评，我进安能官网和打售后电话按提示进入提示，一进提示就是感谢你来点，就断掉，这物流，我都不知道找哪里说理。一肚子的气。