赠送的流量在哪里

为什么看不到赠送的十G流量余额？

第1个回答 2020-11-27

您好，您可通过以下渠道查询上网流量使用情况：
【1】登录网上营业厅 http://www.10010.com/01HBZ 点击“自助服务”>“业务查询”＞“使用量查询”＞“上网流量”；
【2】登录手机营业厅客户端后，首页点击“服务”＞“查询”＞“流量业务查询”＞“上网流量”；
【3】3G、4G手机用户可发送短信CXLL或1071到10010查询流量使用情况。
除此之外，您还可拨打当地的10010客服热线或直接到归属地营业厅查询。
如果通过以上方式无法查询到赠送的流量使用情况，不排除该赠送流量不支持自助查询，详情建议您可联系联通客服了解。