电子商务概论概述了企业利用互联网进行商业活动的各种模式，主要分为B2C、B2B、C2B、C2C、B2G以及ABC模式和O2O。B2C模式即企业对消费者的交易，如亚马逊，消费者通过互联网直接购买产品或服务。常见的运作流程包括：使用者通过入口网站查找商品，提供个人资料，下单并支付，验证后商品配送。
B2B模式则是企业与企业之间的交易，如阿里巴巴，企业通过互联网寻找交易伙伴，优化供应链管理。运作原理涉及电子资料交换（EDI）和电子资金转移。C2C模式如eBay，消费者间通过竞拍或直接交易二手商品，卖方在网站登记物品，买方选择购买并完成交易流程。
C2B模式则是消费者对企业的定制购买，商家寻找特定消费者群体进行集体议价。B2G模式涉及政府与企业的电子商务，政府利用网络进行透明采购，同时对市场进行宏观调控和管理。
ABC模式则是代理商、商家和消费者共同参与的平台，通过复合型营销模式实现价值共享。O2O模式则强调线上与线下结合，如餐饮、购物等线上线下一体化服务。
电子商务至今同样没有统一的定义，这也是电子商务概念很容易引起混乱的原因之一。国内外不同的书籍、机构等对于电子商务的定义都有差异，电子商务研究者从不同角度给出了众多电子商务定义。