第2个回答 2009-12-11
经营战略又称“经营单位战略”。经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时又是制定规划（计划）的基础。更具体地说，经营战略是在符合和保证实现企业使命的条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策，合理地调整企业结构和分配企业的全部资源。从其制定要求看，经营战略就是用机会和威胁评价现在和未来的环境，用优势和劣势评价企业现状，进而选择和确定企业的总体、长远目标，制定和抉择实现目标的行动方案。
战略的定义和价值问题一直是企业家和专业人士理解不太清晰的几个事中的两件事。学者和咨询公司把它说得神乎其神，实业家、经验主义者又往往对战略嗤之以鼻，认为它一钱不值，对于战略家的高谈阔论不屑一顾。其实，战略家并非江湖骗子，实干家也并非孤陋寡闻，而是双方均只见一端，不愿吸收对方观点的真理部分，将务虚与落实完美地结合起来，形成一个较为客观和实用的结论。 不说也罢，学术界也好，市井间也好，许多争论大体如此。多年来，我也一直关注战略问题，其间也做了一些思考研究，现将一些心得写出，希望能对企业家和学者都能有所帮助。 一、什么是战略：战略的定义 战略是确定企业长远发展目标，并指出实现长远目标的策略和途径。战略确定的目标，必须与企业的宗旨和使命必须相吻合。从企业经营管理的角度看，企业发展战略并不神秘，战略是一种思想，一种思维方法，也是一种分析工具和一种较长远和整体的计划规划，与我们通常说的企业长远规划差。一般来讲，一个完整无缺的企业发展战略，需要回答以下八个主要经营管理问题： 1、企业将来发展的方向是什么； 2、企业将来需要实现的目标是什么； 3、企业现在和将来应该从事什么业务； 4、企业应该采取什么样的策略，于预定的时间内实现设定的目标； 5、在预定的时间内，企业将变成什么样子； 6、企业发展中可能存在的主要风险是什么； 7、这些风险应该如何加以控制； 8、企业实现目标所需要的战略性资源是什么。 只有回答好了以上八大问题，并且将所有的答案融会贯通，形成一个统一、协调、互相不矛盾的总体方案，一个真正的企业发展战略才算完整。 除此之外，从战略内容囊括的范围从大到小，内容由粗广到精细，企业发展战略还可以分为不同的四个层次，各个层次既可以全部组合在一起，也可以单独进行研究。一般来讲，咨询公司提供的战略咨询应该包括所有层次，所费时间约在半年到一年左右。战略的四大层次分别是： 1、战略指导思想。即战略思想，表述的是企业制定具体发展战略所要遵循的思想原则和主要方法。战略思想提供的是方法指导和思考思路，其内容是观念性和精神性和总纲性质的。不包括太多具体的内容。战略指导思想是战略的出发点和灵魂。它也是企业文化的重要组成部分。 2、公司整体战略。即只从公司整体的层面研究公司的战略措施。公司战略必须具有具体内容，指出公司发展的方向和目标，指出实现目标的具体途径，并且清晰地定义和规定公司各子公司或事业部应该遵守的职能战略原则。但对各职能部门的具体战略内容不做研究和表述。公司整体战略是企业具体发展战略的总纲和指引，是企业各子公司或职能部门的经营管理活动保持方向和目标一致的重要保证。 3、职能部门战略。即将公司战略细化，从各个子公司或职能部门的角度去深入细化公司总体战略，制定出与公司战略相配合的本职能部门的具体战略措施。如人力资源发展战略，市场营销战略，产品开发战略，等等。职能部门战略是对公司战略的分解和落实，是战略实施过程的核心部分，也是能否实现公司战略的关键环节。 4、具体战术。即将各子公司或职能部门的战略进一步细化，将战略方案进一步细化成日常操作层面的战术措施，在企业日常经营管理活动的各个环节，确保部门战略以最佳战术得以实施。战术的作用，如罗莱的商品陈列、价格制定、客户数据挖掘、生产技术改进等等，对战略实现起着根本和基础性质的作用。 二、为什么要制定战略：战略的价值 为什么要制定战略，战略的价值是什么，一直是企业各个层面的员工需要消释的一个疑惑。战略的实施需要企业全体员工尤其是领导人物对于战略准确的理解，更需要企业全体员工尤其是领导深刻认识到战略对于企业发展的重要意义和价值。没有对于战略深刻的理解，或没有对于战略的价值深刻的认识，就没有对战略真正的认同，没有真正的认同，战略的实施及其实施效果，就没有根本的保证。对于企业甚至个人来讲，战略并非可有可无。简单扼要地讲，战略对于企业健康发展具有以下重要价值： 1、战略能够为我们明确未来的发展方向。 战略的重要价值之一是为企业明确未来的发展方向。只有方向明确了，企业的经营管理活动才不至于迷失方向。只有方向明确了，我们才能知道什么是“正确的事”，而只有坚持“做正确的事”，我们才能不浪费企业有限的宝贵的资源。 2、战略能够为我们明确我们的目标。 战略还能为我们明确我们将来应该实现的目标。清晰、可达到的目标是增强企业全体员工信心，鼓舞企业全体员工斗志，激发企业全体员工热情的重要工具。远大而可实现的目标是企业推进事业发展的加速器。 3、战略能够指出我们实现目标的方法。 战略不仅为我们指明方向和目标，战略还将告诉我们实现目标的正确方法。正确的方法包括策略、思路、措施，是高速度、高效率实现企业目标的重要保证。战略作为一种思想方法和思维方式，能够极大地拓宽我们的视野，提高企业总揽全局、把握未来的能力。 4、战略能够使企业各部门更加协调一致。 战略不仅告诉我们具体的业务发展计划，更重要的是，通过制定和实施战略， 企业所有员工还得以深刻理解了企业作为一个整体，各部门各员工的工作都必须紧紧围绕着公司的战略来进行，所有的员工的工作，都必须为实现战略目标而服务。因此，战略更能使企业全体员工领会到：企业是一个完整的大系统，要更好更快地实现目标，企业各部门各员工必须认真履行自己的职责，与企业的其他成员紧密配合，协调一致。 5、战略能够帮助企业领导层、管理层更好地进行业务选择。 由于战略明确规定了企业的业务发展方向和业务框架，对企业的核心业务、增长业务、种子业务是什么，都做出了明确的界定，因此，企业领导层和管理层在进行业务决策时减少了难度。战略使企业明白：所有一切有利于实现企业战略目标的业务选择，才是真正有价值和应该进行的业务选择；所有与实现企业发展战略目标无关的业务选择，尤其是新业务开发，都是应该避免和否定的业务选择。 6、战略能够帮助企业更好地组合资源，形成更强大的内在力量。 战略还能帮助企业更好地组合和利用资源。由于战略明确了企业较长时期内的发展方向，理清了企业的业务结构，设定了企业较长时期内应该达到的目标，从而有利于企业根据战略需要，前瞻性地组织和配置企业有限的资源，使资源用到最需要和最恰当的地方，最终使同样多的资源发挥出更大的作用，对增强企业的综合竞争能力有巨大帮助。 7、战略能够帮助企业更加有效地规避经营风险。 除此以外，战略还能帮助企业更加有效地规避经营风险。完整的战略对企业现今和未来企业发展中存在的经营管理风险做出了预见，并对企业应该如何防范风险提出了预案，企业因此而可以实施自己的风险管理和危机管理，在业务上，在公共关系上，在资本运营上，在经济形势上，均可以早做准备，化被动为主动。战略提醒企业对各种可能的危机给予充分重视。 8、战略能够使企业更好地赢得市场竞争。 战略还能帮助企业更好地获取市场竞争的胜利。由于战略的整体性和前瞻性，更由于战略的制定会充分考虑到行业状况和业内竞争对手的竞争态势，在战略计划中又制定出了针对对手的竞争战略性措施，从而有利于企业在与对手的市场竞争中获得竞争优势。 总之，企业发展战略并非只是一个梦想，或者只是一纸空文，完整、科学的战略方案对于企业改善经营管理、提升经营业绩，具有不可估量的巨大作用。战略对于企业的价值，就如同一个人的思想、智慧对于一个人的价值，没有思想、智慧的人体不可能创造出太大的经济价值和社会价值。