我的手机重启了一下，然后就提醒我加密失败，需要重置手机

Question

然后我点重置没有反应，我就关机点了锁屏键和音量＋键，恢复出厂设置，然后屏幕就一直在闪，现在处于开机页面一直开不了机，也关不了

Answer 1

　　可以尝试长按电源键10秒重启手机试试。若未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html