2017年7月买了一台海尔洗衣机，从2018年3月份开始出现问题。刚开始打我们本地的海尔维修部来维修，刚开始是普通员工来修，修了有3、4次没有修好，最后换成经理来修，也是修了3次，还是出现问题。家里人非常生气，说不让修了，我们要换货。他们本地的维修人员说回去反应第二天给回复，但是第二天一天都没有回复。昨天晚上又出现问题，直接视频让他们看，他们说我们不让他们修了。我很想问一下：你们修了7、8次还没修好，我想知道是您们技术不过关，还是海尔的洗衣机质量不行（本人家里有海尔冰箱、空调，一台老式洗衣机，用了8年左右，一直用也没出现大问题。）一台洗衣机从2018年3月份开始出现问题到2018年8月份一直没有修好。我很想问一下你们海尔就是这样的售后？昨天晚上打400售后，把问题说了一遍，客服说今天12点之前给回复，但到今天下午7点还是没有电话过来？我想问这就是海尔所称的金牌售后服务？这就是海尔一直引以为傲的售后服务？
今天打400客服，他们说今天下午6点之前会给回复，但到现在还是没有回复！这海尔洗衣机的售后也是没谁了！寒心