我的手机最近在使用应用软件（如qq,飞信）时候特别卡，还总是出错，打字特别慢，手机是nokia6500s，一年前买的。请问这种情况该怎么办，可以通过恢复出厂设置解决吗？恢复出厂设置有什么作用？怎么操作？