我是买戴尔笔记本D630商务机的用户，在短短的一年多一点的时间，这台机子出现了严重的机子损坏的问题。显卡报废，排热系统报废，网卡报废，主板的USB接口脱落，她们部门说是USB物件有损坏，不予跟换，她们的关怀部门态度恶劣，老是采用说法律规定的来说事情，如果跟换需要3000元付费买主板。
我想维护自己的权利，请问有办法么？
我是在百货商场购买的，绝对的正规渠道。
现在打她们的关怀部门响一下就挂，打都打不通了。
我是通过销售部门连接过去的，她们说维修流程就是这样，说USB接口的损坏是物件损坏，所有的连接主板的都不会更换，我还没说好她们就插嘴，还说即使再打电话也是这样。
我那台电脑室百货商场里面最后一台机子，我以为质量没问题的，那知道。。。。。