第1个回答 2015-01-13
洗车行业，没啥技术，有点服务行业的味道了。所以能否让车主的满意，确实服务质量和态度很重要。你很有前瞻性。我有以下建议：
1，接待前一定要问清楚车主洗车时有什么要交代没（防出意外，变相的让车主感觉你很用心）
2，设立个接待室，一杯温开水 一包速冲咖啡 都能温暖车主的心（低成本，增加回头客）
3，接待室放些车内小饰品，明码标价上去（建议不要太多的赚钱目的）
4，会员卡（充值绑定式，节日时多搞些活动，送小东西，充值优惠等，要明白大企业的加量不加价的用意，客户量可以带来更多的利益）