第1个回答 2022-07-06
在日常生活中，我们每个人几乎都有被人欺骗的经历。就拿在网上经常被爆出有问题有猫腻的保险来说，很多人一贯的思维方式是这样：想买保险——被代理人忽悠——要求退保——与代理人撕破脸皮——仇视保险。我们很少去思考：在这一通操作下来，我们除了加深了对保险不靠谱的偏见和见识到了人心叵测外，还收获了哪些有益的成长启示呢？
今天，在短视频APP上，无意间看到别人分享了一本书，书名叫《反脆弱》。这本书我以前从没看过，只是经常在其他书里看到这个概念，但还是似懂非懂。这本书里面有一个核心观点，提炼成了一句话就是:“生命要具有反脆弱性，既然坏事无法避免，那就想办法从中获取最大利益!”这话，跟我之前听到的“一切事情的发生必有利于我”有异曲同工之妙。那么，塔勒布的这句话应该去怎么理解呢?要知道，脆弱的反面不是坚强，而是反脆弱。坚强意味着遇到外力攻击仅仅是不受伤害，而反脆弱是不仅不受伤害，反而还因此变得更好的。很庆幸，我们每个人的身体就天然的具备“反脆弱”性。就像打疫苗，打入小剂量毒素，身体受到病毒攻击，用它强大的免疫系统，不仅干掉了病毒还对它产生抗体，从而使身体抵抗力更强大。
“生命要具有反脆弱性，既然坏事无法避免，那就想办法从中获取最大利益!”对于这句话，分享《反脆弱》这本书的博主是如何理解和践行的呢？下面，博主讲述了她的一段经历，来佐证这句话对她人生的改变！
她是这样讲述的：
几个月前，我才发现，我家人在2018年被保险销售忽悠的情况下，连哄带骗的买了两份巨坑的保险。我在得知此事的情况下，没有和保险销售大吵大闹。而是先去做了3件事:
(1)网上搜索类似案例和退保条件。
(2)研究《保险法》，提炼出保险销售和保险公司在本次保险销售环节中可能出现的违法违规行为。
(3)拟了一份“退保委托授权书”让亲戚交由我全权处理。根据亲戚的口述，结合《保险法》拟了一份退保“情况说明”，并拨打银保监电话“12378”进行投诉。
这中间很多曲折、坎坷的过程我不一一赘述了，最后的结果是，我不仅拿到了全额退保，还被保险公司处理退保案件的员工友给夸赞了！她夸我逻辑清晰、条理分明，还很有礼貌。她说，虽然我投诉了她们公司，但她很喜欢我!因为以往她在处理类似投诉案件中，许多人都会撒泼打诨，但我不吵不闹利用法律武器捍卫自己权益的样子特别酷!
最后，我认识到保险没有错，错的是人!这个行业之所以口碑变差，让许多人排斥保险，就是因为有一小部分保险销售为了获取高额提成，不顾客户自身情况，一味疯狂推销不适合他的保险，利用客户看不懂上万字的保险条款，故意隐瞒部分重要细节。
不过，通过这次退保事件，我开始对保险转变了看法，以前我很排斥保险，现在反而觉得应该要重视起来。也开始给自己和家人配置合适的保险，我认识到：越是没有钱的家庭，越要买保险，保险是一种杠杆很高的风险转移。
如果不是亲戚买保险被坑，我可能也不会熟悉《保险法》，不会改变对保险的偏见，也更加不会意识到保险的重要性，我又一次见识到“反脆弱”给我带来的好处~
以上是博主自己的亲身经历！在面对此景此景，很多人一贯的处理方式是这样：买保险——被代理人忽悠——大吵大闹要求退保——与代理人撕破脸皮——仇视保险。而博主的处理路径是：买保险——被代理人忽悠——要求退保——研究保险诉诸法律武器拿回合法权益——改变对保险的认知、消除偏见－－－付出行动。
最后，给你们分享一个菲斯汀格法则:生活中的10%是由发生在你身上的事情组成，剩余90%则是你对所发生的事情的反应决定。脆弱的反面不是坚强，而是“反脆弱”。既然坏事无法避免，那你就一定想办法从中获取最大利益!也如蔡康永所说：何谓“情商高”？就是能从每件事情中找到积极的意义。