现想将骨灰盒迁移至民政局认定的安息堂，需要提供火化证明，但由于此骨灰盒已存在将近30年，火化证明也因为房子动迁丢失，需要原存放地点提供迁出证明，此点不愿意退剩余的10个月的费用，也不愿意提供迁出证明，这种情况下报警有用么，或者有什么管理机构可以上报