第1个回答 2022-08-11
门卫服务，车辆调度服务等。
1、门卫服务。客人步行到达时，门卫员要及时开拉门，并微笑向客人问候。
2、车辆调度服务。客人停放车辆时，调度员应及时提醒客人关闭车窗，锁上车门，保管好车内物品。
3、行李服务。为散客提供入住行李服务，行李员为客人将行李送至房间时，应将行李放在行李架上或客人要求的位置。
4、预订服务。预订员受理客人预订时，要准确记录预订房间数、房型、抵离时间、预订人姓名、单位、联系方式、付费方式等有关内容，并以口头或书面形式确认。
5、入住登记服务。入住登记做到快速、准确。具体可以电话咨询。
酒店又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈，台湾作饭店，港澳、马来西亚、新加坡等作酒店其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施寝前服务、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。