商务英语常用口语一、Lost Luggage遗失行李
Passenger : Is this all the luggage from this flight?
这就是这次航班的所有行李了吗?
Airline agent: Yes.
是的。
Passenger : I can’t find my luggage.
我的行李不见了。
Airline agent: It looks like your luggage is lost.
看来你的行李丢了。
Passenger : I need my suitcase. I have a business meeting today and my
suit is in it.
我需要找回我的行李箱，我今天有个商务会谈，我的西装在里面。
Airline agent: I’m very sorry. If we locate it, we will sent it to you
right away.
非常抱歉。如果我们找到你的行李箱的话会马上寄给你的。
口语总结：
这一个对话纯粹就为了对话而对话没有实质性内容跟意义，大家就了解一下东西丢了该怎么跟工作人员说就行了。就这里面有个词很好，可以注意一下locate：找出、找到，很传神的一个词，比find高级好多。
商务英语常用口语二、Talking to Hotel Staff“责备”酒店职员
Hotel customer: I’m not happy with my room.
我对我的这个房间不满意。
Hotel clerk: May I ask what is wrong?
怎么了嘛?
Hotel customer: I asked for a room with a view. This room has no view.
我要的是观景房，而你给我的这间不是观景房。
Hotel clerk: I’m sorry, but we do not have any more rooms available
tonight.
抱歉，但是我们今晚所有的房间都住满了。
Hotel customer: When I made the reservation, I paid for a room with a
view.
我在预定的时候，付的是观景房的钱。
Hotel clerk: I understand. I’m very sorry, but all of the rooms are
occupied.
我明白。很抱歉，但所有的房间真的已经被预定完了。
Hotel customer: This is unacceptable.
我不能接受这个解释。
Hotel clerk: We will discount your room rate.
我们给你打个折吧。
Hotel customer: Our company does a lot of business with this hotel. I
will be telling my boss about this.
我们公司与你们酒店有很多业务往来，我会跟我老板反映这事的。
Hotel clerk: Maybe we offer you a free stay next time? It will be a room with a view. I will guarantee it.
要不下次给你免费入住可以吗?我保证下次一定给你观景房
① talk to sb.：与……谈话，找……谈话，对……说话;口语中多表示“责备”“训斥”“申诉”“批评”之意;也可以说talk up to，表示“对(女子)献殷勤”“(女子)接受……的殷勤”
② ask for：请求，要求，询问，口语中表示“自己招惹(不愉快的事)”，如我们经常听到的“you ask for it——你自找的”
③ pay for：付款，赔偿，受到惩罚，付出……的代价，得到……的报应
④ clerk：职员，这个词的英式读法[klɑːk]要注意和clock/klɑk/区分，clerk的英式读法是长音，或者如果区分不开就读美式读法/klɝk/
⑤ reservation [,rɛzɚ’veʃən]: 预定
⑥ occupy：占据，占用，加ed变成形容词occupied表示“已占用的;使用中的;无空闲的”
⑦ unacceptable [,ʌnək’sɛptəbl]：acceptable的否定词，表示“不可接受的”“不受欢迎的”，如you are unacceptable here(这里不欢迎你)。
⑧ discount [dɪs’kaʊnt]：打折，折扣，减价，去买东西跟老外讲价就用这个词，can you give me a discount? do you give any
discount? What is your best discount?等
⑨ room rate：房价，房费，房租价格;酒店用语中也可以说hotel rate
⑩ guarantee, ensure和assure
Guarantee倾向于保证 担保之意，需要说话人负责任;
Ensure是确保之意，确保事情能够怎样，保证得到……;侧重使人相信某个行为或力量产生的结果;
Insure：意为“为防不测向保险公司付钱投保”，所以它的名词insurance是“保险”的意思
Assure：用来表示向某人保证某事将要发生，既可以用来确证某事，也可以表示使某人确信
商务英语常用口语表达小编就说到这里了，祝愿各位都能认真学习英语口语。更多关于英语学习的基础入门知识、能力提升技巧、实用英语方面的相关内容，小编会持续更新。希望大家可以多学习一些英语表达的句子。