美团风控误判的商家怎么办?

今年5月份收到了美团的风控警告通知,之前是偶尔会有刷单,收到他们警告之后就没有刷单了,过了十几天又收到风控的警告通知,打电话给业务经理就说反馈到上面,就没有结果了,收到警告之后是明显的单量下降了,流量也少了。好不容易熬到了五月月底单量有上升了回到之前的样子了,6月1号晚上又收到这个美团风控的警告,瞬间就没有出单了,之后的两天也回到了5月份那种状态。之后直接打电话给了客服,客服查了被检测出刷单的好评的订单,我查了一下订单就是一些正常的订单,就是有顾客同一天同时给了我两个好评就说是刷单,这些单完全就是正常的订单,打电话给业务经理完全没有一个说法,就说会反馈,反馈完全没有用,我这里是被冤枉的,而且已经不是一次两次了,这已经是第三次了。请求广大网友我要怎么去申诉?

第1个回答  2022-06-29
不知道你是新入驻商户还是已经合作商户1:如果不知道入驻美团你可以下载一个美团app然后在美团app我的页面拉到最下方有一个我要合作,这样你填写好一些基本信息和营业执照等信息提交申请,耐心等待几个工作日就会有责任销售电话联系你。2:如果是已合作商户,可以登入商家后台,常见的商户后台有 开店宝,点评管家。只要在商户后台上我的里面,联系责任销售页面上就可以看到责任销售的电话号码了。
第2个回答  2022-06-27
不知道你是新入驻商户还是已经合作商户1:如果不知道入驻美团你可以下载一个美团app然后在美团app我的页面拉到最下方有一个我要合作,这样你填写好一些基本信息和营业执照等信息提交申请,耐心等待几个工作日就会有责任销售电话联系你。2:如果是已合作商户,可以登入商家后台,常见的商户后台有 开店宝,点评管家。只要在商户后台上我的里面,联系责任销售页面上就可以看到责任销售的电话号码了。
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