我在今年4月底的时候看见我们这边的红蜻蜓专卖店在做活动，我就买了四双男鞋和一双女靴（给老婆的）。就在昨晚我们几个朋友在酒店喝酒，我准备起身去洗手间，刚走两步，就感觉我怎么就瘸了。朋友们都大笑起来，原来我的红蜻蜓皮鞋的鞋跟掉了。我一下就愣了，恨不得找个地洞钻进去（因为有生意上的朋友在）。寒暄几句后我就狼狈的一瘸一瘸的走了（也没法再去KTV了，没鞋跟啊）。刚才去专卖店，（怕早上影响红蜻蜓的声誉，因为另外几双还是不错的）售货员说，打折的鞋是这样的（言下之意说我买的是便宜的处理品）这让我很受伤，最后售货员同意给我修（感觉是在施舍我一样）我很愤怒，我是消费者，（我没敢想我是上帝）难道打折做活动的鞋子就没有质量保证吗（虽然是4月份买的，但夏天一直都没穿的）？？？我打了400，2号接线员说会调查清楚再给我解释，我在等待中。。。。。我现在就想要一个公道，因为我穿着红蜻蜓的皮鞋掉了鞋跟，丢了面子，就没有一个人表示歉意。我从没想过要赔钱什么的。我想问各位，如果400也不能给我一个满意的答复，我还能怎么办？？？？？