第1个回答 2023-08-01
摘要：智能电视在使用过程中经常会遇到各种问题，有时候我的家里的WIF手机能连接上，智能电视却连接不上，不知道解决办法的朋友们只能望电视而兴叹。那么如何解决智能电视连不上网络的问题呢？今天就通过重启路由器、有线连接等七个方法帮大家解决智能电视连不上WiFi的问题，希望对大家能有所帮助。智能电视连不上WiFi的原因及解决办法
1、无线、有线都试一试
现在的智能电视都支持有线和无线两种方式，无线暂时连不上，如果方便的话，就先试试有线，直接将网线接口插入电视即可，无需另外设置。
2、重启或者关闭电视
建议关闭电视，关闭电源，停留30秒的时间，再电源开启，打开电视机。重启电视能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号。
3、重启路由器
在一般情况下，路由器处于长时间工作状态，接入新设备时偶尔会出现连接不上的情况，我们只需关闭路由器电源30秒即可，然后在开启路由器试一试。
4、检查网关和DNS设置
关机、重启试过之后还是连不上的话，检查一下无线网络的网关和DNS是否正常，建议全部设置为自动获取，然后重启路由器和电视，试试连接情况。
5、距离问题
也许是路由器与电视机隔了好几堵墙，导致无线信号较弱。尝试将路由器与电视的距离缩短试试。
6、升级
尝试升级到最新系统。在系统设置中找到系统升级选项，检查并升级到最新版本，通常很多小问题都会解决。
7、求助售后
拨打电视相应品牌的售后或者咨询商家，相信问题会得到完美解决。
有些朋友不知道怎么找售后反映问题情况，找不到任何联系方式，我们可以百度啊，在百度上搜索对应品牌的客服电话，都会很快就找到的。
智能电视盒子连不上WIFI怎么办？
方法1：检查Wi-Fi的密码。当网络进行调整时，机顶盒、电视不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。移动到出现问题网络的覆盖范围之外，进入需要进行调整的Wi-Fi配置项目，选择“调整网络设置”，在窗口中输入新密码并对输入密码信息进行审核，最后选择“保存密码”。这样Wi-Fi就可以正常工作了。
方法2：网线连接。一般的智能盒子都会配备一个网线接口，相对于无线WiFi来说，有线网络更加的稳定，网速也略快一些。
方法3：重启路由器。在长时间工作的情况下，路由器可能会出现断网的现象，可以通过尝试重启路由器，重新链接WiFi进行链接。
方法4：重启电视。有时候盒子会出现短暂的死机，通过重启来将盒子重新运行，和重启电脑一样，然后再次链接WiFi进行尝试。
方法5：查看WiFi信号有时距离和障碍物会阻隔WiFi信号，是其衰减会影响接收WiFi信号的效果。
方法6：如果上述方法没能帮到你，可能是盒子中WiFi接收器损坏，可以联系客服进行维修。