第1个回答 2017-12-09
没有任何办法，但是你这个拒绝退款后应当时有时效，不可能是遥遥无期。 你打电话给淘宝小二要求处理，不要去问云客，云客或经验不足的小二很难遇到这样的情况，原先这样的情况，小二会去联系买家或是给买家发出站内信，要求一定的时间内解决，否则将会关闭退款; 一直拖着对你生意没有丝毫影响，关闭的或是正在进行的退款并不会生成退款率，也不对店铺权重构成影响。只有形成退款结果才会有点影响。你的生意与此无关，也与是否淡季关系不大，与淘宝最近的变动升级等等相关，大多数卖家近期生意都是一落千丈、无声无息。