请问微信原绑卡人不是自己，现微信支付被冻结，不可转账，可收款。微信可正常登陆聊天发朋友圈，申请账户注销更改实名需要先解除支付冻结，提交了自己手持身份证照片不可以，要原绑卡人手持身份证照片，现在该怎么办？