如何提高新任领导职务的适应能力和胜任度

Question

如题所述

Answer 1

领导者的胜任特征？胜任特征它实际上指的是能够将某一工作（或者组织文化）中表现优秀的人和表现平常（当然他也是合格的人）的人区分开来的那些潜在的深层次的特征以及相应的行为，我们把它称之为胜任特征。
1. 第一个层次 一般技能
因此，我们认为一般的技能只是人们在完成这个岗位里面所需要的一些基本素质要求。
2. 第二个层次 知识
那么，我们再说知识的话，主要指的就是您是一个什么样的文化程度，比如是您是大专毕业呢，您是本科毕业，您拿了硕士学位或者博士学位，那我们是不是讲凡是文化程度很高的人，他就必然会在一个工作岗位上获得成功呢？实际上我们认为这也只是一些基础的东西。
3. 第三个层次 社会角色
我们谈到社会角色，比如说一个领导，如果你对你的下级摆出一种权威的架势，你什么事情都事无巨细的去告诉下级怎么做，我们认为这样的领导是表现平常的领导。那么最近有一个说法叫领导风格类型的研究，意思就是一种交易性的领导。他更多的是一种控制，这样他的下级的潜能就很难发挥。
但是，作为一个领导来讲，它更多的是启发下属怎么做。大家知道著名的管理者松下幸之助说，在跟我的下级交流的时候常常讲两句话：I don’t know 什么意思呢，说我不是太懂。如果我觉得我不太懂的话，我就更多的去发挥我下级的作用。那么第二句就是：My health is not good 就说我的身体不好，那么我的身体不好，我就希望大家跟我一道来做，做好以后当然我可以更多的承担一些责任，大家来看一看作为一个领导者在这第三个层次上显然是有差别的。
4. 第四个层次 自我概念
第四个层次是自我概念。我们来问一个领导者，说这件事您能不能做呢？如果他说你不要告诉别人，我本人可以做，我能把它做好，那么这种说法来自于表现一般的管理者，但是他说我可以调动很多人来做，我们能把他做好。这样一种表现是一种表现优异者的胜任特征。在往下讲呢就是人的特质了，那么讲人的特质时候能作为一个高层领导者，如果他过多的去关注他的工作中的具体细节，而对整个工作的宏观发展、全面控制不够了解的话，实际上这个组织很难创新，很难能够不断地学习新的东西很难适应新技术的发展。
5. 第五个层次 动机
最后一个层次我们称为动机。就是说这个领导者更多的是强调个人功绩的话，这样的领导者实际上是一个表现平常的人；他更多的是强调一种权力动机，更多的去授权发挥大家的潜能，这样的领导者所具有的特征，我们称之为表现优异者的胜任特征。因此，通过这样的一个图形的介绍，我们就能很好的理解胜任特征。在后面的讲座过程中所要强调的是在新形势下，我们怎么使企业有个持续的努力方向，关键在于要具备成功者的胜任特征。
（二）领导者的胜任特征有哪些
哪些是具体的能导致领导者他成功的胜任特征，这里有一张图表：
1. 成就特征
主要是指领导者的成就欲望、他的主动性，他对于秩序和质量的关注。
2. 助人特征
就说在人际交往中的洞察力，他的客户服务意识，后面我们专门在有关技能问题里面讲人际沟通的时候要来给大家介绍这些问题。
3. 影响特征
就说你在跟人交往的时候，虽然我有领导的权力，但是你怎么让下级心悦诚服地接受你的影响，同时在组织结构图的设计过程中，你怎么样有效的控制不同层次的人，他所具有的权力范围，还包括一些公关能力。
4. 技能特征
就我们通常讲到的一些基本的管理技能，比如说你怎么指挥人，怎样进行团队的协作，怎样的去培养下属，怎样把一个团队调动起来。
5. 认知特征
这里主要讲到的是领导者的技术专长，他的概括性思维能力，比如说们要用一些比较精炼的语言，能够让外行在比较短的时间内，把握住您的企业的优势，这对你来讲既需要有比较好的概括性思维能力，还有你对新事物的敏感性。
6. 个人特征
就是一个合格的领导者和一个优秀的领导者的最大的差距在于他是否更加的自信，他是否有更好的自我控制能力，在发生意外情况的时候，他是否临危不乱、固若金汤，能够及时地采取各种有效的措施来面对市场竞争中的各种问题，而且他还要有它的组织承诺，要跟大家建立起信任。
一个方面，我把前面六点组合起来，就是对于一个人的个人的主动性，就是说你这个人是不是具有比较高的成就动机，你是不是敢于承担责任是不是思路清楚，有很好的概括性思维的能力，这是看到图表里有关于个人主动性的理解；另外一方面对他人的影响，我们称为工作组织，比如说，怎样来影响他人，怎样形成团体意识，怎样的来通过集体领导把我们的工作推向前去，包括现在，我在这里面对您，我是在电视录像里我不能见到您，我要尽量想办法，我们在通过多种方式来进行交流，这也是一种影响能力。我大致的对于领导者所需要的胜任特征作了介绍。
领导者的管理技能
那么根据这样的一些介绍呢，可简略的提出来一个领导者在当前的新形势下，他究竟应该具备什么样的行为特征，他在管理中他可以借鉴哪些最新的国内外先进管理经验呢？我个人认为可以向各位观众朋友提出如下的八项管理技能，那么我们打算在前面给大家介绍三种技能，那就是战略决策技能、人才测评技能和目标管理技能。我们在后一个讲座里紧接着给大家介绍的是员工激励技能、员工培训技能、考核评价技能、宣传沟通技能、心理咨询技能。
（一）战略决策技能
1. 战略决策的案例
我来给大家念一个有趣的案例：你们正乘坐一艘科学考察船航行在太平洋某个海区，考察船现在突然触礁并立即下沉，队长下令全队立即上橡胶救生筏，据估计现在离你们出事地点最近的陆地在西南方向1500海里，请大家注意1500海里和1500公里相比呢，实际上1500海里更远一些，救生筏上备有15件物品，除了这些物品外有些同志身上还有一些香烟、火柴、气体打火机，现在队长要求你们每个人将救生筏上备有的15件物品按求生过程中的重要性进行排列，把最重要的物品呢放在第一位，次重要的呢放在第二位，直到15件物品。这个时候我由于时间关系大家只要排出三件物品就可以了，请你们每个人尽快独立完成这项任务，不要和他人讨论。现在我给大家打出来的就是这15件物品，这个上面有指南针有救生圈，有巧克力……在看这个录像的时候，同志们在看录像的时候注意有哪个更重要，还有什么呢，还有这个剃须镜，还有什么，还有驱鲨剂等，驱鲨剂就是当鲨鱼来的时候要自卫，这个时候可以起到一些作用，还有雨布，还有什么呢，还有油，好了，我估计大家现在通过这样的讨论，你可以决定着15件物品中把什么放在最前边，由于我不可能亲自到场跟大家来交流，我猜想可能会有不同的方案，那么根据我过去所做一些调查比较少的同志能够按照我下面所提供的答案来回答问题。
大家来看一下，实际上结果是什么呢？我们把什么放在第一呢，原来我是把剃须镜放在第一了，那为什么把剃须镜放在第一了呢？然后我把机油放在第二，然后把水放在第三。我猜想在座的很多同志会把水放在最前面。水，确实它是维系人的生命，特别是在紧急情况下是非常有用的，据我们了解女性在缺水的情况下，可能支撑的时间要长一些，男性要短一些，如果你不吃饭、不进食的情况来讲，水是非常重要的，
但是我们来想一想，为什么很少有同志能够把剃须镜放在第一呢？可能大家跟我们考虑问题的角度不一样，所以我想结合刚才的案例来跟大家讲讲为什么在这个案例里面我们要强调要把剃须镜和机油放在前面。
2. 决策任务分析意见
（1）决策的选择性
首先我们在战略决策的时候首先第一点要考虑的是我们决策的选择性，所谓选择性指的就是你在现实生活中什么是最重要的，那么显然在这个案例里面最重要的是自救还是他救，如果是要他救，那么我们显然要把剃须镜放在第一位，为什么呢？一旦飞机从天空经过的时候我们就可以给他发出讯号。那为什么要不把机油放在第二呢？那就是到了晚上或是阴天的时候，照明情况不太好的时候，我们通过这个机油的燃烧也可以向空中发出信息。因为在现代社会里，一旦一个科学考察团体出现问题后，营救的直升飞机会马上起飞，那么水排在第三位是可以的。
那么通过这一点我们可以看出我们当前进行决策的第一个关键点就说你的选择性，你的方向定了没有。那么作为一个企业一个组织一个单位的最主要的领导者实际上在当前市场竞争中，您作为一个法人代表，尤为关键的就是说你的组织朝什么样的方向发展，如果这个方向发展决策失误，实际上来讲呢大家努力损失会越大。
（2）决策的诊断性
就当我们遇到问题的时候，是否想过谁是专家，谁是内行。但是事实上我们很少有人来考虑，好像任何事情我自己都是清楚的。大家想一想就像我们现实生活中一样，面对WTO以后的管理竞争的问题、经济问题、政策问题、法律问题以及老百姓的心理问题，那么很多问题都是新问题，但是在这个情况下，我们在多大程度上，我们是依靠专家，依靠科学的决策程序来解决问题的？
（3）决策的预测性
就是在做一件事情的时候，不仅仅贪图眼前，局部问题的解决，所以我们要强调预测。
（4）程序性和非程序性决策之间的关系
这个问题主要是强调在很多情况下由于时间紧急，我们怎么样进行决策。
所以通过刚才的案例分析，大家可以感觉到呢，决策任务分析技能也是我们领导应该注意的技能问题。
3. 科学决策的程序
好了下面我们来看一看作为一个科学的正确的决策，他的程序应该是怎么样的。我们在这里给大家提出有七个步骤，一种新的程序。
（1）发现问题
因为决策要解决一个问题，首先把存在的问题的实质性的内涵发现出来，这因该是第一。
（2）确定目标
您应该有一个完善的确认目标，达到目标的过程，当然你应该具备目标管理的技能。
（3）指定方案
在选择了一个发展目标以后，我们应该一步一步地来设计我们解决问题的程序。
（4）收集信息
像刚才的情况作遇到的就是这样，我们都来了解一下，在我做这件事情以前我的同行，把这个外延再放大一点，在我这个行业里面，全世界的竞争者，他们已经有些什么样的经验。
（5）评价方案
所谓评价方案就是说你一定要有个具体的目标，而且要有适度的反馈，这样你才能够使得你所做的他能够按照你所预定的目标前进。
（6）选择最佳方案
那么这里提出的方案可能的是多方面的，所以第六点选择最佳方案，那就是说这里有一个非常重要的决策过程。
（7）实施决策、反馈评价
所以这样七个步骤所以来我们总体看起来，那么我们可以说各位观众朋友不论是您现在是领导，还是你将来可能成为领导，您来检查一下你的工作中是不是按照这七个步骤，发现问题、确定目标、定制方案、收集信息、评价方案、选择最佳方案、实施决策，包括反馈在内这样做的，这是我们在战略决策中应当介绍的第三点。

Answer 2

合易认为：
首先要先了解企业，接纳企业的文化，对企业的部门设置、人员分工、流程制度等先有一个大概的了解，通过与企业内其他人的沟通交流，摸清企业目前存在的问题，工作习惯、人际交往中需要注意的事项等，不要一进入企业就踩雷。
其次是要快速与上级或其他平级同事建立起良好的私人关系，联络感情，取得对方的认可和信任，为今后的工作开展打好基础。
然后是要建立与企业文化适应的管理模式，如内部团队会议，上下级工作汇报的形式，是自己和团队成员能够快速的融合。
最后就是要进行分管业务的工作规划，运用原有的工作经验，结合企业提出的业务目标，开展深入细致的分析，提出可操作性强的工作规划和实施方案。