修车被坑,如何维护自己的权益,4S店贵,保险员无良,黑心修理场又贵又黑。

如果各位好心人士嫌字多的话,可以直接跳到第三段看。事情经过是这样的。 2月某日,丈母娘开车回家,路上湿滑,因避让对面挂车而撞上路边石头,当场就给保险公司报了案,事后听老婆说撞得特别严重,修了30000左右。当时又正是过年那几天,本来打算和老婆去看看的,但是因为工人们都放假了,我们也没能进到修理场去。等过了四五天,我们去取车的时候也就随便看了看,因为不懂,所以也没整么说,但是当我去给老板要修理清单的时候老板就开始推堵说,这个清单要保险公司才能出,是这样的吗?然后老婆又打给了处理这个事件的保险员要清单,保险推三堵四的,最后还是打了一个清单来,清单上也没任何证明是保险公司出示的单据。难道我们不能自己查看更换零件的清单吗?既然我们进保了,消费的时候到了,我们就连看个更换零件清单的资格都没有吗? 时至今日,3月31号,我丈母娘和岳父去某市旅游,也顺便就把车子保养了,这一保养就出问题了,好多问题就显现出来了,什么ABS线是断的,什么“半足”的油早就已经漏光了,“半足”也没换过,只是随便敲了敲,等等... ...(从车修好后我和老婆总共也就开了500~600公里的路。)还有听着最让人闹心的是,就连4S的报价都才是9000左右。当然,有些错误我们还是愿意承认和认错的。车修好当天我和老婆就去试车了,因为不是很懂,所以本能的就习惯听一听车子运行时有没有什么奇怪的声音,当天确实没有问题,我们也就开车走了,之后几天的一个周末,我和老婆准备去某市玩,在高速路上就听见了车子断断续续的有响声,跟着就是ABS警示亮起,还有一个警示灯,没见过,但是我估计可能也是属于防滑类的警示灯(图为一个车子下带有是S型线的样子,极品飞车上面的甩尾赛上面见到过。不懂,见笑了)在几经试验以后,以个人粗略的经验来感觉问题不是很大,当时心想路程也不是太远,能开就将就开,等回来再去看,然后就开车继续走了。这也是我们的错误所在,我们应该当时就打电话给修理场,询问是什么原因。 好了,我说说重点吧! 先理理关系,帮我们处理这件事的保险员A是我老婆的闺蜜的老公!!! 当时是说去保险公司指定的修理场进行维修,而A确劝说我老婆去他认识的一个修理场进行维修,原因是去指定的修理场维修的话赔偿费用不会太高。老婆一想,钱倒是小事,主要把车子弄好,因为家里的车子一动就是一家在车上,而且我们经常去远门玩,我们又不怎么懂,在加上上班忙,没时间来过问(事发地是老婆的老家,我们又在某地上班)既然关系那么好,信得过,也就把车子交给他了。 结果?30000落差到9000左右。什么心情? 我想问的就是,我们该怎么维护自己的权益?怎么把这个事情处理好? 这个问题到底是哪个环节有问题?我们该从何入手?其中有几个利弊所在? 保险员是不是和修理场有利益勾当? 如果要举检这个保险员,该到哪里去? 如果要是保险公司的问题我们该去哪里? 如果是修理场的问题我们该去哪里? 请好心人士多多支招。 在线等,需要什么材料都行。 需要QQ或是电话也行。

第1个回答  2014-04-01
虽然我也不是很懂,但有一点我懂,过年的那几天,要求别人4S店修车,肯定比平时贵很多。就因为时间上是过年左右,但也不应该贵的离谱。
出事故修车,要看保险赔付的百分比是多少,比如70%,如果是自己主动修车,价格肯定都是自己的。
你到底是想说出事故的修车费,还是自己去修车的费用?追问

我想说的是,那个保险员和修理厂肯定有什么利益关系。我该找出什么证据去告他们!

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第2个回答  2014-04-01
那你可以报警或者打消费者投诉电话和去工商局了解一下情况追问

因为考虑到朋友关系,心想等了解多一点,证据充足一点在去告i,如果对方软点口的话就私了算了。

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