第1个回答 推荐于2016-04-15
冲突处理的策略有哪些?
实战派营销管理博客论坛资深订货会培训专家郭汉尧老师指出: 1.运用竞争
竞争策略也叫强制策略,这是一种不合作的方式,通过竞争,必然为了一部分人的利益而牺牲另一部分人的利益。
2.运用合作
合作策略是比较开诚布公的策略,能够使冲突双方的利益都得到满足。
3.运用回避
严格地讲,回避是一种消极的策略,既不合作也不竞争,对自己和他人的利益都缺乏兴趣。
4.运用迁就
迁就策略主要是一种合作的倾向,以牺牲自己的利益为代价去满足别人的利益。
5.运用折衷
合作和竞争都取一种中间状态,寻找一种权宜的可接受的方法,在这一方法中,双方都作出一定程度的让步。本回答被提问者和网友采纳