为什么说让听得见炮火的人指挥战争?

如题所述

第1个回答  2022-06-18
      本篇聊两个话题,一是关于组织的探讨,一是关于组织管理的情境管理,其一帮助我们更好的理解组织这个概念,其二则更好的应用于带团队的实际工作之中。

     1.让听得见炮火的人指挥战争

      这句话最初出自于“任正非”之口,后来越来越多的人引用并且流传开来,那么为什么广大企业家认可并传播呢?我们需要从组织的本质开始讲起, 组织的本质,是一种信息流动的方式 。比如说我们个人,信息的传递是自己直接感官的,从五感到大脑,而在这个过程中信息其实是无损耗的,信息延迟也会很少。但是对于组织而言,组织信息的传递就不一定是无损耗的了,不同的组织看似结构不同,其实不同的是信息传递的方式,组织成员作为传递中的节点,作为信息传递,处理,反馈的连接点,减少信息的损耗,延迟,甚至错误,是整个组织有效运转的前提,因为它涉及决策的正确性。

      如果明白了这一点,我们再看信息传递,就会发现,组织的管理者、管理幅宽,管理权力,其实是一组平衡木,平衡的重点在于最大程度的减少信息传递的损耗,但是却可以通过不同手段来达成。让听见炮火的人指挥战争,也是为了减少信息传递的损耗,采用的手段是权力下沉,管理者通过合理授权的方式,将一部分决策权就地交给行动者,类似于这种方式的还有海底捞的一线员工对现场的处置权,就地信息反馈,减少信息损耗和延迟。

        那么,除了权力下沉之外,还有什么方法可以减少信息损耗、延迟呢?我们还可以尝试借助工具增加管理幅宽,切小管理组织。一个人的管理幅宽一般来说最优是6人,除了自身能力外,它还受到管理工具的影响,这也就是为什么各大公司会开发相应的沟通流程及工具,使用高效的沟通工具,可以将管理幅度从6提至12。再比如说切小管理组织,撤销职能线设置事业群或者事业部,韩都衣舍的小组制,都是大幅度切小管理组织的做法。

       说到底,借助工具、切小组织、权力下沉都是剑法,真正的心法则是降低信息传递的损耗与延迟。

      2.项目三角形之范围、时间、成本。

       之前我们聊过对于一个组织来说,怎样完成一个项目才是一个好项目,所有干系人都满意的项目才是好项目。但是在现实操作过程中,让所有人都满意的项目却很难实现,在优质、廉价、快速三个维度中我们只能选择两样。对于项目经理来说,控制好成本、时间、范围,就像是控制三角形的三边一样,一旦一边失衡,就无法形成闭环,我们首要保证的并非多快好省,而是项目三角形的闭合,即项目的成功。

      网上有个著名的例子,要便宜+要快=丑,要便宜+好=等,要好+快=贵。要便宜+要好+要快=没有,其实也是同样的道理。所以到底应该如何保证三角形不坍塌呢?我们可以尝试一下用这样的方式去调节路径:

       第一,固定第一边。这个项目到底什么是底线,需求神圣不可删减,还是死也要在国庆前上线,还是花费超标提头来见。只有确定且意向,确定为不可妥协第一边,作为衡量项目成功的底线。

       第二,调节第二边。加入确定了准时上线,也就是快速作为死也要坚守的底线后,就要调节优质和廉价我们更重视哪一个。

       第三,投资第三边在选择了两边后,就要全力以赴在第三边投入,该投入时间就投入时间,该花费金钱就花费金钱,该砍掉枝节就砍掉枝节。

      固定第一边,调节第二边及投资第三边,调节是删减,降低期望值,投资是增加,保证第一边地位。它的核心诉求是保证项目成功,而非推卸责任。在三角形中想清楚什么是底线,也就更能从容的看待项目全过程。为了速度,就要承受不完善带来的损失。换而言之, 成长,就要承受一定的混乱,完美,也要接受放慢的增长。

每期三张图,脑洞比你足。(95期)

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