第1个回答 2019-07-10
首先要确定物品是否遗忘在飞机上。确定好后可致电东航客舱遗留物品热线或登录旅客机上遗留物品自助查询系统查找（该系统目前开通了上海虹桥机场、上海浦东机场、南京禄口机场、西安咸阳机场、济南遥墙机场、宁波栎社机场、南昌昌北机场、太原武宿机场、兰州中川机场、昆明长水机场、青岛流亭机场到达航班的查询功能）。然后请选择对应的机场名称，输入您所乘坐的航班号和乘机日期开始查找。系统只显示物品的类型，具体物品细节请您与行李查询部门联系。领取遗留物品时，请您携带本人身份证或护照正本以及登机牌原件办理手续。委托他人办理时，须由委托人持委托书原件、委托人有效身份证件以及您本人身份证或护照原件、登机牌原件方可办理领取手续。自行李到达的次日起，超过90天仍无人认领，东航可按照无主行李处理。