很多人参加河南省友好国旅的游客到河南省消协投诉，都在投诉一个叫蔡文静的女领队，在港澳旅游期间，骗游客说需要通行证和身份证订酒店，其实统一收走身份证的目的是怕游客不购物，采取的强行欺诈手段，收走通行证是为了好在免税区买烟酒，因为一个通行证买的烟酒数量是有限的，蔡文静领队普遍在澳门强迫每个游客拿出人民币200元和港币240元作为赌场门票来充当服务费，很多人去当地旅游部门投诉，结果都是不了了之。下图是蔡文静
