您好!感谢您选择惠普产品。
如果设备管理器中没有无线网卡设备,请您按照以下方法操作:
1.请您在设备管理器中任意一个设备上右键点击"扫描检测硬件改动"查看是否有新识别出的无线网卡设备。
2.请您保存数据后恢复BIOS默认值试试,方法:您开机时连续点击F10进入BIOS,选择Exit选项,选择Load Setup Defaults--Yes,再选择Exit--Exit Saving Changes--Yes,就可以保存后退出了。
3.建议您可以对笔记本释放静电试试,方法如下:您关机后,将电池和电源适配器及其它外接设备(例USB鼠标)全部拿下,静置笔记本一小时后,再插上电源适配器来开机试试。
4.如果不能解决,这个情况也很可能是系统有问题造成的。建议您可以保存重要数据后,重新安装操作系统或者恢复系统试试。
5.如果上面方法都不能解决您的问题,这个情况有可能是无线网卡硬件有问题造成的,建议您联系当地HP金牌服务中心帮您检测是否无线网卡有故障及进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html 若您还有任何问题,请不要犹豫,随时追问,我们一定会竭尽全力协助您!
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