第1个回答 2020-11-03
售楼处销售工作总结(一)
售楼销售工作如逆水行舟,不进则退。紧张繁忙的一年即将过去,新的挑衅又在眼前。沉思回想,这一年我作为销售本部经理,在公司领导的指导下和同事的合作中,我积累了更多的实践经验,学习到了更多理论知识,同时,也在工作中发明了自身的一些不足。这是充实的一年,具体的工作总结如下。
一、本部销售事迹统计及分析:
(一)事迹统计:
**年公司履行目标义务制,每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指绣标是1-5期(含**园)必达目标44 00万元,争取目标4700万元,考核ォ时间20XX年1月20XX年12月。渔
根据20XX年1月12月27日统计绾,本部共实现销售额4304万元,其中穿1-5期实现销售额3632万元,**笥园实现销售额672万元。
事迹分析:Х
由事迹统计可见,1至7月份,销售本弛部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率廖都保持在很理想的程度上。而由8月份至 年底,则有必定程度的下滑。下面就正反た两方面来对此进行分析。
1、影响本部さ事迹的正面因素:
?上半年以3期门面剽销售为主力,市场反应良好。截至20X螭X年6月,三期门面已清盘。
?宣传和尖一线销售有效沟通,拿出一系列合理化计妒划并得以实行。这包含:
A.一期**ㄢ***的10套,采用“比同区域房价每 平方米低300元”的宣传策略(已清盘蒎);
B.三期小户型“小户型精装修”Д运动;
C.四期***花园车库及门面萘,首次采用“分类广告”的情势,达到明迂显效果;
D.六期“青年人购房月:首 付二万月供一元”运动;
E.五期“公给务员购房月:买四房送8888”运动;旗
F.装饰建材大市场,8万12万“零泼风险”产权商铺。
?销售履行目标义务婿制,使目标逐级分解。销售人员不再仅关原心完成每月的既定任务,而且还要时刻重懑视自己年度任务的完成情况,能够主动调岱剂,有效的进步了工作效率。
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?公司所廛供给的销售人员保底薪,进步一线人员提掴成比例以及对老客户带新客户给予嘉奖的鞯“经济”手段,极大的调动了销售人员和ī客户的积极性,也是促成事迹的重要因素噤之一。
?成立售后服务部,专门负责招夹待解决前期产品遗留问题。一方面提升了稍公司的服务品德,另一方面,更重要的是俑细化了分工,使销售人员从遗留问题中摆 脱出来,能够专注于发明新事迹。
2、琊影响本部事迹的负面因素:
?国家宏观 政策使购置客户群体产生变更,7月开端椟,客户量急剧减少。
?公司房价高过区 域蒙受范畴。
?房源决定客源,客户群呸体产生转变,销售人员的心态存在波动, 业务程度有待进步。
?前期产品遗留问ぁ题较多,无法产生“连锁效应”发掘老客箩户资源。
?本部资源分流,这也是造成 本部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的桄重要原因。
A.市区售楼部在市区、现 场都有设点。本部所谓的“地
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理优势”已公经微乎其微。
B.在本部以外增设了另赧2个售楼部,分辨在“**园”、“**页*园”的现场。于是本部不仅在市区无销昴售点,而且本来的**市场资源也被分流牧。
二、团队的建设事迹及总结:
(一巽)本部团队建设事迹:
1、通过事迹的壕优越劣汰,留批业务程度较高的销售人员肆。目前,本部有售楼人员:***、** *、**、**、***等五人。其中2徒0XX年年度目标达850万以上的优秀坌售楼人员有2人:***、***。
2猞、本部销使从无到有。目前比较稳固的销?使有5名,周六周日兼职销使5名。
3怵、销售人员的工作能动性加强。具体体现 在主动追击客户等方面。
4、团队的履禧行力有所加强,合理的计划一经采用马上泸就能得到实行。
(二)团队建设总结:
1、采用每日早会、晚会的方法,准确嘈把握销售人员每人每日的客户情况。
2 、汇凑集体聪慧,充分调动本部人员的积缢极性。
20XX年房地产销售年度工作缉总结性。每周拟定目标房源,针对目标房臻源提出销售措施,并将计划与策划部商讨 履行,进步了计划的可行性,也加强了销鹆售人员的工作能动性。
3、在客户减少屑的情况下,转变坐销模式,组织部门人员缥走出售楼部,到各大单位及写字楼上门访壑问客户。
4、治理实践中,应用建立部?门销售明星等手段,不断地进步销售人员 工作危机感和使命感,从而使得销售人员趔的主动性不断加强。销售如逆水行舟,不挞进则退,“居安思危”的心理利于工作主 动性和工作实效的提升。
三、存在的问姿题及建议:
(一)销售治理电子化
销 售治理需要大批数据的支撑,就相当于打呛靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放鲧枪,都应当检讨成果,以便于不断调剂而疝尽量达到最高目标正确度。
然而目前公讴司的销售数据治理还靠秘书用纸、笔来统磁计,没有实现电子化。销售数据与财务部义门的回款也只能一个月一对接。效率低下枞,劳命伤财,容错率也极低。
我认为正鲔确地治理应当是每半个月,财务部门应当蝶向销售部门供给详尽的数据,帮助销售治?理的判定和调剂。同时,应当配备相应的收治理程序,能让销售秘书方便的将客户资粼源及时输入电脑,这不仅能极大的进步现聩时工作效率,也能作为公司的储备资料, 便于今后各期项目资源共享,有利于发掘缎老客户资源。
(二)销售团队的精简化紧
随着公司项目标增多,销售队伍也越来牦越宏大,销售部编制最高峰达到了42人裁。而我们平均每月1000万的销售额是?否与这样的团队相适应呢?从销售成本方奉面考虑,我认为们的队伍需要有效整合。 在不影响销售的基础上我锐
(三)销售产移品改良化
公司1-5期项目,有些产品遂面积过大,总价过高,还有些产品尚不具佟备销售条件,这些产品要在20XX年进慧行销售就必须进行产品改良,或采用一些舰有效的促销手段。具体有:
(1)××恼街11-22号小户型:12套,平均每塄套60多平方米,140多万元销售额。?目前没有高低楼梯、没有进户门、没有高?低水、没有隔墙,无法销售。
(2)公苌司11层主楼住宅:31套,平均每套1辨70多平方米,1200多万元销售额。 目前问题是没有小区,面积过大,房型不赢规范,总价过高,无法销售。
(3)一颀期建材大市场主楼门面:1套,996平刎方米,620多万元销售额。目前问题是灶单套门面总价达到600多万,这样的客扩户群极少,已待售2年还未售出。建议公笼司将其分割为专业市场铺面销售,或先对徂外招租,以租带售。
(4)**园复式掊楼:59套,平均每套220多平方米,ウ2300多万元销售额。目前问题是面积肮过大,销售部建议将其改革为:露台复式惴楼或改为两层进行销售。由于涉及产权、耗工程造价等问题,因此20XX年一直没瘛进行改革。假如计划通过,20XX年进坞行销售,则需加快改革进度。
对20XX年度工作的总结。面对年即将邻来临的以上是我薨机会与挑衅,我会更加努力的投入咏到工作中,更好的负起自身的职责,加强疗理论学习,勇于实践,使自己的业务程度冂,治理程度全面进步,为公司发展奉献自 身全部的能量。用发展、用效益往返报公缪司,实现自身的人生价值。