中国移动客诉受理服务
在线客服通道，定向为您服务
假如在电脑当前的系统上有曾经拨号连接上网过，可以依靠一些软件获取到，如侠客密码查看器，或者ADSL拨号密码查看等软件获取。
如果没有的话，知道你绑定的宽带的电话或者手机号码，拨打宽带的服务热线，提供身份证可以帮你查或者修改密码，再者只能带上身份证上相应宽带的营业厅了。
一、在办理宽带业务单子上查看
找一下之前办理宽带业务时，运营商提供的回执单，上面一般都有宽带账号、宽带密码的。不过很多用户的回答是，办理宽带业务时的单子，早就不知道扔哪儿去了。
二、拨打宽带运营商客服电话
如果你找不到之前办理宽带时的业务回执单，也没关系的；可以直接拨打宽带运营商的客服电话，然后直接转到人工服务，向客服MM说明情况。
这时候，客服会要求你提供办理宽带业务的证件号码、登记地址等信息进行核实，核实无误后，会帮你重置密码，或者告知你原来的账号和密码。