第1个回答 2024-04-03
1. 海底捞是一家国际知名的餐饮企业，品牌创建于1994年，经过二十多年的发展，已经成为一家在全球范围内拥有众多分店的餐饮集团。
2. 截至2020年6月30日，海底捞在全球共开设了935家直营餐厅。其中，868家位于中国大陆的164个城市，67家位于中国香港、中国澳门、中国台湾以及海外市场，如新加坡、韩国、日本、美国、加拿大、英国、越南、马来西亚、印度尼西亚和澳大利亚等地。
3. 海底捞的菜品价格上涨受到了疫情和成本上涨的影响。尽管整体菜品价格调整控制在6%，并且各城市实行差异化定价，但这一涨价举措仍然引起了消费者的广泛关注和讨论。
4. 面对消费者的不满和“吃不起”的抱怨，海底捞方面在致歉信中表示，此次涨价是公司管理层的错误决策，伤害了顾客的利益，对此深感抱歉。因此，海底捞决定将所有门店的菜品价格恢复到2020年1月26日门店停业前的标准，并针对各地门店推出的自提业务提供不同折扣，以满足顾客的需求。
5. 海底捞方面同时强调，各地门店的菜品价格会根据当地的经营成本、消费水平、市场环境等因素进行差异化定价，因此每家门店之间的菜品价格可能存在一些差异。海底捞将继续优化成本，并计划在4月25日前改良包装材料，以提供更优质的服务。