第1个回答 2022-11-20
网络正常，但是无法下载软件，请参照以下方法处理：
1、可能当前时段服务器异常，建议更换时间段尝试；
2、进入设置--应用与权限--应用管理--应用商店--权限，打开存储权限再重新下载；
3、进入设置--系统管理--多用户，确认是否有设置多用户模式，取消多用户设置或另一个用户模式下卸载该应用，切换主用户下载；
4、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店/游戏中心--存储--清除缓存的数据；
5、若需安装系统应用，可设置--应用与权限--应用管理--右上角“..”--内置应用管理--找到对应应用，点击安装；
6、删除软件下载记录后再重新下载；
7、请检查存储空间是否足够，建议使用i管家及时清理存储空间，并卸载不常用的软件，保持足够的空间。
8、更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。
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