第1个回答 2019-12-31
需求层次理论是由美国著名心理学家马斯洛（Maslow）在1943年所著的《人的动机理论》一书中首先提出的。他将人的多种需求由低到高归纳为五个层次，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现的需求，并阐明了它们的内在联系。
马斯洛认为，以上五个层次的需求就像阶梯一样，从低到高。低层次的需求得到满足后，就会向高层次的需求发展，在高层次的需求出现之前，低层次的需求必须要得到适当的满足。马斯洛需求层次理论第一次系统阐述人类的需求与行为之间的关系，认为人的需求是多层次的、动态的、由低级向高级发展的。从需求层次理论我们可以得出以下几点启示：
（1）需求由于受经济条件、文化环境、受教育背景等多方面因素的影响，人们对物质、文化等方面的需求存在着较大差异。
（2）最高层次的需求是精神需求，即人的终极需求。精神需求的实现程度，直接影响着组织目标的实现。这一理论对加强组织激励机制建设提供了指导和方向。
说完理论，我们反过头来关注一下我们身边的衣，食，住，行，用各方面，都有这个层次理论的影子，只要是一切跟商品有关，一切与消费者有关，都能够按照马斯洛层次理论来进行拆分。
商品的出现是为了满足人们的一定需求而存在，产品的好与坏，也可以通过它是不是很好的满足了人们的需求来判断。所以，我们在做为销售与营销的同时，可以从分析人的需求角度来出发，反方向验证我们的产品、方法以及营销策略。
结合我们日常常用的产品，在此举个例子，比如手机。如果用马斯洛层次需求我们可以这样理解产品：
1.生理需求对应的必须功能性 一部手机，或者说智能手机，可以接打电话，收发短信，具备智能手机的基础性能，就可以满足人们对这个层次需求的消费者，而他们针对生活的需求就是能够吃饱穿暖正常维持自己的生活就可以有对手机的这个需求，在此，性价比就出现了。小米手机就是性价比的完美阐释。惊爆价的背后，同样满足了这一需求层次的人。至于专注发烧这些都是表面现象，背后则是得屌丝者得天下！小米的崛起也与对性价比需求的人达到了完美合拍。另外说一句，小米的成功小米的营销在于它把人类最基本的需求直接跨越到了更高的一个层次，即明明是生理需求的用户，能够通过拥有产品跨越到了尊重需求！这一点需要注意！
2.安全需求对应产品安全性，品质的始终如一
可能有很多人已经想到了衰败的诺基亚，诺基亚手机绝对是能够满足人们安全需求的产品。质量好并且稳定，信号强而且口碑极好。
3.社交需求需要让自己看起来更有面子！
为了提高自己的交际形象，让自己有更好的社交属性，在朋友聚会中更有面子，苹果的出现满足了这类人的需求。有人想到了三星的高端机，但它们并不完全在这个需求层次！
4.尊重需求需要产品带来某种意义金钱地位，个性时尚，品味独道，文化内涵等都是这个需求层次的人想要达到的某种程度。尊重需求不一定是最贵最好的，但一定具备某种让人另眼相看的属性。威图（VERTU）手机是这个层次的典范。它让产品成为了拥有者的缩影，从而受到别人的刮目相看。说到这里再反回来说三星的高端翻盖机，它满足的需求是介于三与四层之间。……
好的产品必须达到和用户感受高度契合的程度。产品用起来有感觉，感觉造就了成败的关键。而这一层次就是尊重需求。针对人们的需求理论，如果一款产品能像小米手机一样，既给了生理需求满足，同时让使用者有被尊重的感觉，这个产品想不火都难。感觉说多了会很空泛，但是如果你的产品能够满足更多的消费者需求，或者在你做销售的过程中能够通过需求层次去影响消费者，唤醒他自身向往陷入的更高一个层次的追求上。那么，影响顾客决策就是水到渠成。结合我们身边的现象，有很多是值得我们思考的。你的产品或服务能满足消费者的哪个层次？你能不能通过你的销售技巧提高消费者对更深层次的唤醒？
以上来自新浪博客：板材大咖（部分节选）供参考。