使用工行
U盾进行转账、网上支付等交易时页面无响应或不弹出证书密码输入框，请您尝试以下方法：
1.如
IE浏览器地址栏下方有“运行工行控件加载项”的提示，请单击此处并点击“安装ActiveX控件”，如再次操作时仍有此提示，请反复安装至不再出现此提示；
2.如未解决，请您通过工行门户网站左侧“个人网上银行”下方的“
网银助手”选项，下载安装网银助手程序，安装后请点击“网银检查”，自动安装控件和
驱动程序；
3.如仍未解决，请您通过工行门户网站进入“网银助手”页面，在页面最下方点击“分步安装”，下载并安装“个人网上银行控件”。
（作答时间：2019年6月14日，如遇业务变化，请以实际为准。）