深圳市星之恒科技有限公司的售后服务体系致力于为客户提供全方位的支持。从生产到安装，公司严格遵循品质质量保证体系，通过器件筛选和品型优选确保产品的性能稳定和抗干扰能力。其售后服务团队由技术精湛、经验丰富的工程师组成，为系统安装、调试、培训和维护提供坚实保障。
1. 售后服务渠道多样，包括7×24小时热线电话（每周7天，每天8小时服务）、快速传真响应、电子邮件咨询，以及紧急情况下上门维护（仅限有服务点的城市）。此外，公司推行季度回访制度，了解客户反馈，提供产品和技术资讯，并免费软件升级。
2. 设备保修政策上，星之恒科技承诺两年免费保修，三星DID液晶拼接屏享一年免费保修，终身维护服务。保修期内，所有硬件故障（不含液晶屏）将由公司免费处理，且提供设备维护和本地服务。客户可接受培训自行操作维护，服务中心备有易耗品以支持故障更换。
3. 保修期后，星之恒提供终身技术支持和维修服务，包括上门维修、配件更换，只收成本费。除了常规服务，公司还提供专业知识培训、文档更新、软件补丁、预防性维护、客户回访、硬件升级以及系统咨询服务。
响应速度上，公司确保对电话、传真和邮件的实时响应，紧急故障能在10分钟内得到响应并快速到达现场维修。综上，星之恒科技以客户为中心，提供高效、全面的售后服务，确保设备的稳定运行和用户满意度。
深圳市星之恒科技有限公司是一家专业从事三星DID液晶拼接墙、液晶监视器、液晶广告机研发和销售的高新技术企业，坚持客户第一、质量过硬的理念，以科技为根本，服务为先锋，勇于创新。