第1个回答 2022-12-01
导购员工作内容和职责如下：
1.用心接待每一位顾客，与店长和同事完成本店销售目标。
2.为每一位顾客提供高品质的服务。
3.定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品。
4.做好顾客的售前、售中、和售后服务。
5.准时（24小时后、一周后、一个月后）电话回访已成交顾客。
6.耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录，将记录交给店长处理。
7.获取并反馈竞争对手信息、顾客信息和其他信息。
8.随时维护展厅形象，并确保展厅形象良好。
9.认真填写好各项资料和记录表格。
10.积极向店长提出建设性建议。
11.有保护现场商品安全的责任。
12.严格遵守专卖店行为规范。
13.按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料。
14.不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。
15.必要时协助同事接待顾客。
16.服从上级领导的工作安排。
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