您好，
根据您描述的情况可以尝试下面的方法操作试试看
1、确认您使用的光盘为正版光盘且盘面无任何的缺损或明显的划痕，很多盗版光盘采用高压缩率的方式制作，光驱可能无法读出，即使能读出也会对光驱的激光头造成严重伤害。同样，盘面划痕过多的光盘也无法被读出。
2、确认您使用的光盘类型，判断是否与光驱匹配，即光驱是DVD还是CD的，DVD光驱可以读出CD光盘，CD-ROM光驱无法读出DVD光盘。
3、请在光驱内放入电脑随机带的光盘，或更换几张光盘测试，看是否能读出，能正常读出的话说明光驱正常，可能是您的光盘有质量问题，可询问光盘提供者。
4、如果问题依旧确认您是否安装有解霸或虚拟光驱等程序，若有，建议您用鼠标单击“开始”－》“控制面板”－》“添加或删除程序”，卸载“虚拟光驱"重启，或关闭”解霸伺服器"后再试！
5、如果您具有一定计算机操作能力，建议您使用一张可启动的光盘（如联想随机的系统恢复光盘）来启动计算机（这需要将BIOS设置中的启动顺序改为光驱先于硬盘启动），如果能启动，说明光驱是没有问题的。
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