序
前言
第一章 管理与企业管理
第一节 管理概述
第二节 管理学
第三节 企业管理
第四节 企业管理的基本原理
思考题
第二章 企业管理的产生和发展
第一节 传统管理阶段
第二节 科学管理阶段
第三节 现代管理阶段
思考题
第三章 企业文化与现代企业制度
第一节 企业文化的含义、特点和功能
第二节 企业文化的内容和层次结构
第三节 企业文化建设和电力企业文化的特点
第四节 现代企业制度
思考题
第四章 计划职能
第一节 计划职能概述
第二节 计划的编制
第三节 计划的实施
思考题
第五章 组织职能
第一节 组织工作的内容
第二节 部门划分
第三节 职务设计与人员任用
第四节 组织中的职权关系
第五节 几种常见的组织结构
第六节 组织运作中的主要问题
思考题
第六章 领导职能
第一节 领导的含义与作用
第二节 有效的领导者及领导理论
第三节 激励
第四节 沟通
思考题
第七章 控制职能
第一节 控制职能的含义及作用
第二节 控制的原则
第三节 控制过程及要素
第四节 控制的类型及方法
思考题
第八章 决策职能
第一节 决策的含义和类型
第二节 决策的过程
第三节 决策方法
第四节 有限理性决策
思考题
第九章 电力企业生产管理
第一节 电力企业生产管理概述
第二节 发电生产管理
第三节 供用电管理
第四节 电网调度管理
第五节 电力发展规划及电力需求预测
思考题
第十章 电力企业战略管理
第一节 战略及战略管理的概念
第二节 电力企业战略环境分析
第三节 电力企业的发展战略
第四节 电力企业的竞争战略
思考题
第十一章 电力市场营销
第一节 电力市场营销导论
第二节 电力市场调查
第三节 电力市场细分与目标市场
第四节 电力营销服务策略
第五节 电价策略
第六节 促销策略
思考题
第十二章 电力企业质量管理
第一节 质量管理概述
第二节 现代质量管理标准
第三节 现代质量控制工具
第四节 质量审核与质量认证
第五节 质量成本
思考题
第十三章 电力企业人力资源管理
第一节 电力企业人力资源管理概述
第二节 人力资源管理基础
第三节 电力企业人力资源管理的内容
思考题
第十四章 电力企业财务管理
第一节 财务管理概述
第二节 资金筹集和管理
第三节 成本管理
第四节 销售收入与利润管理
思考题
第十五章 电力企业物资管理
第一节 物资管理的任务及内容
第二节 物资消耗定额与物资储备定额
第三节 物资供应计划
第四节 物资采购管理
第五节 仓库管理
第六节 燃煤管理
思考题
第十六章 需求侧管理
第一节 需求侧管理的概念、特点及对象
第二节 需求侧管理的技术手段
第三节 需求侧管理的其他手段
第四节 DSM实施措施评估
第五节 监督DSM规划的实施
第六节 国外电力需求侧管理简介
思考题
参考文献
