我是2013年的中国电信宽带老用户，之前用的一直都是两芯片那种线，最近去了当地营业厅办理了提速包（4M提速到20M）但由于两芯片的线最高只能承受4M的速率所以我家的宽带线需要更换成光纤线才能够承受得到20M的速率；那么问题来了，我是2016年1月25日（4天前）到当地营业厅办理了换光纤，并且已经付了钱，但装机师傅一直没来给我装线，请问电信规定几天内要来装机吗？超过多少天我可以投诉？PS：在这几天里面我曾经给装机师傅打过几次电话但是都没人接。