第1个回答 2016-03-20
1、在网络网购成功后，网购的产品不喜欢或是不满意的现象会有很多，若是退货比较方便的话可以及时给卖家退回操作。在退货前买家不防与卖家沟通一下，要一下退货地址，再进行退货操作；以防退货地址出错，需要多出运费退货。
2、网络正规的退货流程如下：
一，提前与卖家沟通；二，沟通完成后，在线申请退款退货操作；三，申请后让卖家及时在线同意并点击确认退货退款操作。
3、退货的过程中会存在卖家不同意，一般不同意的原因有如下几种：
1.错过了七天无理由退货时间，同时又错过了15天售后服务时间，卖家也正当理由不退货退款的。
2.特殊定制产品，店铺不给予退货退款操作；
3.因为买家原因，未出运费或是未扣除运费直接发到付件，这时卖家也是拒绝收货并退货的；
4.买家寄回的货不是订单中的产品，卖家也会拒绝退货退款处理的等。
4、不同的拒绝退货退款，都是有原因的；若是正常退货退款操作，同时又是买家购买的产品，正规的商家，退货退款自然是顺利的。
不建议买家吃霸王餐，惹来不必要的麻烦。
也不建议卖家因为贪图小利，损失店铺信用与增加店铺纠纷。
5、若是卖家在线确认申请退款退货后，买家需要及时上传快递单号；
若是卖家拒绝退款退货操作，建议买家与卖家双方协商，若没有特殊的原因，n买家可以直接再次申请退款退货操作同时邀请淘宝小二介入纠纷处理。
6、这里建议买家再次申请退货退款操作时，要把自己寄出的快递单号与凭证一起拍照上传到订单中；在淘宝小二介入后，可以及时查看到明细并方便与卖家沟通协商处理。
这里也建议买家不要随意拿无关紧要的凭证上传，以防淘宝小二查明原因后，会将全款转入卖家帐户内，关闭纠纷处理，会得不偿失。