昨天因为打雷，导致电话交换机出现异常。 现在的情况是 ：呼出电话没有问题，用分机呼出电话也没问题。但是呼入电话就不行，1、电话打进去不会出现先前录制的（您好，欢迎拨打xxx公司，请播分机号，查号请播0）2、电话打进去的时候，话务员机上的灯会一闪一闪，但是没有响铃，只要按一下那个一闪一闪的灯，就能接到电话。
我已经重启过电话交换机了，并且也重新录过欢迎拨打xxx公司的语音。但还是不行啊。
问题：
1、会不会是硬件出现故障？
2、恢复下出厂设置会不会好？
3、会不会是什么“铃流”电源的东西坏了？
突然之间外线拨打我们总部的前台不会出现提示如：请拨分机号，查好请拨零 。这样的话语，我也从新录音过了 但是还是外线还是无法直接拨打分机号