第1个回答 2022-06-16
品牌建立中最重要的一点就是，不能让顾客认为同类产品的所有品牌都是相同的。所以，在顾客心智中建立清晰品牌认知和积极品牌形象至关重要。
品牌再认（brand recognition)是指，消费者通过品牌暗示确认之前见过该品牌的能力。换句话说，顾客站在货架前，是否有能力辨别出哪些品牌是他们以前见过的。
品牌回忆（brand recall)是指在给出品类、购买或使用情境作为暗示的条件下，消费者在记忆中找出该品牌的能力。
例如脑白金的品牌回忆，当人们想要送礼或准备去探望老人长辈时，无论在商店（进行购物），在家中（进行消费选择），还是在其他什么地方，消费者都能在记忆中冒出脑白金。
当大多数消费者是在销售点作出购买决策时，由于产品的品牌名称、标识、包装等元素清晰可见，而使品牌再认变得非常重要。
当消费者不在销售点作出购买决策时，则品牌回忆起到关键作用。对于服务类和在线产品来说，建立品牌回忆更是至关重要。因为消费者会主动寻找品牌，并将合适的品牌从记忆中搜寻出来。
思考：你的品牌宣传在持续重复、重复再重复吗？你的品牌宣传与所在品类有关联性吗？