天马行空，口无遮拦
——思考工具之头脑风暴
有的时候在工作中需要集团队的智慧，形成具体可行的方案，这其实是一个集体思考、创造的过程，在这个时候，“头脑风暴”这一思考工具显得尤其重要。
中国的北方特别寒冷，大雪纷飞，电线上越来越多积雪，导致电线被压断，严重影响通信。你是当地电信公司的老板，怎么办？用竹竿打雪？太危险了。把电线埋入地下？远水解不了近渴。怎么办？你苦思冥想，一筹莫展。别急，你身边还有一个思考工具：头脑风暴。
头脑风暴（BrainStorming），是由美国创造学家A.F.奥斯本发明的一种激发创造性思维的工具。你打开工具说明书，按要求把小伙伴们召集到一起，宣读了使用工具的四大原则：自由思考，延迟批判，以量求质，结合改善。然后问：你们有什么好办法？
大家七嘴八舌地议论开来。有人说：设计一个电线清雪机？有人说：试试用电热的方式来化雪？有人说：试试震荡技术呢？有人说：带着扫把，坐着直升机去扫雪呢？你都快崩溃了！这些想法比你更不靠谱。虽然“头脑风暴”要求“延迟批判”，但你心中早已“草泥马”奔腾。
这时，突然有人说：对啊，直升机！直升机沿着积雪严重的电线飞，高速旋转的、巨大的螺旋桨，扇落积雪应该没问题吧？这个想法一下子激发了大家，很快又产生了7、8个用直升机除雪的创意。
最后经过验证，直升机扇雪真是一个脑洞大开，但有奇效的好方法。这个问题，被解决了。这就是头脑风暴。 它基本理念是：要获得很好的点子，首先要获得很多的点子；要获得很多的点子，就要靠点子来激发点子。 这种个体头脑之间风暴式的化学反应，带来了“1+1远远大于2”的可能性。
松下公司是头脑风暴的忠实信徒。他们仅在1979年内，就获得170万条设想，平均每个员工三条。日本著名创造工程学家志村文彦，也用这一方法帮助日本电气公司，并获得了58项专利，降低成本210亿日元。
为什么头脑风暴法，能有这样的威力？ 连接是基础，激发是核心。 个体大脑，是知识的子集。子集坐在一起，并不会自动拼成全集。只有遵守严谨流程的“头脑风暴”，才能把子集“连接”成全集，然后通过引发联想、热情感染、唤起竞争、张扬欲望的氛围，“激发”新的创意。
那么，我应该怎么来用这个“用数量带动质量，用点子激发点子”的头脑风暴法，来提高群体思考质量呢？
“头脑风暴”的四点原则：
第一，自由思考。
权力和威望，会影响自由思考。一旦有人的观点，被认为比另一些人的更有价值，有些大脑就会被关闭。怎么办？圆桌讨论，不要打印头衔，不要座位主次。不要自谦地说：“我提一个不成熟的看法”、“我有一个不一定行得通的想法”。保持对他人的尊重，对他人意见的尊重，对不同意见的尊重，是关键！要创造这样的氛围，要鼓励他人敢于说出自己的想法、表达自己的观点！（事实有对错、可验证。观点无对错，无需验证！）
第二，延迟评判。
禁止批评，甚至禁止评论别人的想法。不要说：“这想法太离谱了！”、“这想法太陈旧了”、“这是不可能的”、“这不符合某某定律”。批评，和评论，是扼杀更多想法的侩子手。创意的扼杀，有时候就在不经意间发生了！
第三，以量求质。
刚开始大家的想法，就像刚打开热水龙头后的第一段冷水。前30个想法常常很容易，真正的创造力很多都出现在第50个想法之后。所以，整场头脑风暴要争取产生至少100个新想法。数量，在这里比质量更重要。
一家公司头脑风暴新产品名称。经过2小时“不自谦、不批评”的激烈讨论，大家提出了300多个新名字。数量比质量重要，主持人没做任何评价。3天后，他请大家默写还记得住的名字。大家只写出来20多个。他们从这20多个中挑了3个，再让用户从3个中挑了1个。
第四，结合改善。
回到最开始的案例。从带着扫把坐上直升机扫雪，到用直升飞机螺旋桨扇雪，就是“结合改善”。这也是头脑风暴真正的魅力所在，是一群人分别独自苦思冥想，不具备的价值。
怎么做？讨论尽量要小范围（10～20人左右）；任何时候只能有一个人发言；不可以交头接耳开小会；把前面的想法都贴在大白板上，激发更多新想法。
如何开展一个高质量的头脑风暴呢？（操作版）
1、 明确议题： 定义问题可能比寻找解决方案更难，提前做好准备，明确目标，提前准备背景材料。前期准备尤其重要，万全的准备，是获胜的必要前提。
2、 确定人员： 10人左右为宜，1名主持人，1名记录员，8名风暴员。
3、 规定纪律： 明确纪律才能有更有效的产出，一些最佳实践为： 禁止辩论： 不要对别人的想法进行判断和评价，也不要进行自我批评，拒绝演变为辩论会。主张独立思考，禁止私下交流，干扰别人思维。 禁止一言堂 ：应该打压强势的风暴员（一般是老板、最高级领导），更禁止老板/最高级领导先确定方向，大家按照他的方向往下走，风暴成员之间一律平等。 禁止自说自话 ：不鼓励“只管自己的想法，不从其他风暴员的想法上展开”，这样就失去的集体讨论的意义，非常鼓励在他人的设想上展开。不要自我限制：跳出条条框框，例如：“这样的话实现成本太高”。
4、 追求数量： 头脑风暴的目的是获得尽可能多的点子，追求数量是其首要目的，在最短的时间内加紧思考，加快产出。产生的想法越多，创造性设想的概率越大。
掌握时间： 一般来说，极限头脑风暴在30-45分钟左右为宜，时间太短难以畅所欲言，时间太长容易精神疲劳。如果超出1个小时，建议拆分成几个专题风暴。
最佳实践步骤： 1名主持人，1名记录员，N名风暴成员，希望每人产出M个点子准备N张纸，每张纸M*N个格子，每名风暴成员一张纸。主持人宣布启动风暴，5分钟内，每名风暴成员需要在纸上产出M个点子：5分钟时间到，主持人宣布风暴成员将自己产出的M个点子传递给下一个风暴成员，每个风暴成员会拿到其他人写的M个点子，启动第二轮5分钟风暴，这一轮风暴需要在前人M个点子上扩展，延伸出新的M个点子以此类推，经过N轮风暴，每张纸上都写满了M*N个点子（故，共N*N*M个点子），这些点子都由这张纸的第一名风暴成员的M个点子延伸而来记录员总结。
7、[endif] 善于运用工具： 录音机、录音笔、索引卡、便利贴/即时贴、思维导图、故事大纲或手绘图片等，主持人和风暴成员应该对上述工具熟练掌握，才能做好一场精彩的头脑风暴！
当然，网络上还有很多关于头脑风暴方法的研究，这里选择一篇供大家分析，研究！在具体的工作中，要充分运用，平时讨论问题时、寻找解决方案时都可以运用。工具的运用，就是“在变化中发现不变，在不变中发现变化！”达到运呼之妙，在于一心的境界！你准备好了吗？
人力资源部 高伟
2018年1月31日星期三
链接：
https://www.zhihu.com/question/19566885/answer/33693355头脑风暴法是广泛用于团队的一个产生想法和解决问题的方法。然而，许多头脑风暴活动是有不完美的，最终并不能帮助激发思想上的创新。
众所周知，传统的头脑风暴，团体在一起，把想法一个接一个的表达出来，通常这是一个有缺陷的过程。 缺乏准备： 如果在一个头脑风暴会议参与者不事先了解会议的目标，他们会准备不足，大量的时间用于了解讨论的是什么。想法有限：许多头脑风暴活动集中于产生独特的想法或与问题无关的解决方案。创新，但是，往往是通过对个人的想法通过把它们拆开、改善或改变某一部分了。公司理念：公司关注的事物是最受重视的，它会减少了其它的创意。 不平等性： 传统的头脑风暴往往倾向于外向的人去表达，这样可能会导致会议的延长和容易讨论无关的问题。 恐惧心理： 参与者往往都会害怕贡献糟糕的想法，所以会进行“表演”来迎合主体。然而研究表明，批判和冲突会导致更好和更富有想象力的想法。
我们应该将头脑风暴的利益最大化，下面是头脑风暴的几个技巧： 确定问题；激发创造；平等贡献；分享讨论；综合分类
1.确定问题在头脑风暴会议之前（最好提前24小时），给参与者一个明确的说明会议的目的。说明你正在试图解决的问题。不要让问题描述太具体哦，这可以增加创造性的解决方案。更大，更抽象的问题让参与者挑战假设，产生新的观点，并发现解决问题的新方法。提供背景材料，将帮助了解问题的背景。。通过给参与者总结的背景材料和完整的材料的链接，你可以帮助他们，让他们在准备会议时不会感到不知所措。设置期望，参与者需要提前准备的会议，简单地重新强调目标和问题，在头脑风暴会议开始时，确保所有的参与者都是明确会议的目标。
2.激发创造力许多头脑风暴会议要求参与者直接陈述。许多人可能不知道从哪里开始，往往会拿出的想法没有任何进一步的创意。我们可以引导他们来更好的表达观点，这里有些好的建议：心理：创建一个心理概念列表，引导学员思考可以应用于特定的问题。观点：可以从多个角度去考虑问题。平行：可以对其它行业相似的问题进行比较。集锦：选择几个关键的行情，统计，或从以往的研究结果的研究或战略文件中选出能帮助成员有更好的想法的文件。
3.平等贡献应该使参与讨论者在相同的时间内阐述观点，这样有利于在更短的时间倾听更多人的想法和收集创意。你可以邀请跟问题无关的人员，比如你是设计师，那你可以邀请产品经理、客服、工程师等等，不必仅限于团队成员。可以为每个参与者都提供一些便利贴或卡片，引导他们将更多的想法写在纸上或通过绘图表达。
4.分享讨论我们可以讨论参与者先将自己的想法陈述并记录下来，可以贴在一面墙上。然后进行讨论、结合、修改这些墙上的想法。可以对这些想法多问几个为什么来推动讨论。同时我们可以给每个人一对一的反馈机会，与作者反馈或者与另一人讨论。
5.综合分类你可以对这些想法进行分类，对想法进行评估，根据优先级进行排列。也可以将一些相似的想法合并。
如果你也有好的建议或技巧的，可以告诉我们哦！