怎样才能做好一个客服

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第1个回答 2018-02-06

您好先学会练口才，客服都是口才好的

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怎样做客服答：一、具有饱满的工作热情和认真的工作态度 要做一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。二、熟练的业务知识 应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，准确无误的为用户提供话费查询、业务查询、业务办理及...

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快去做淘宝客服了,我是新手,要怎么做才能做一个好客服?答：1 作为一名新手淘宝客服，首先要有能力应对工作压力，并清楚了解自己的工作职责。对待顾客时，应保持礼貌和尊重，具备良好的沟通技巧。2 熟悉淘宝店铺的运营模式，掌握商品上架、下架以及交易流程等基础知识。3 具备一定的审美能力，能够为网店的美化提供建议，包括图片的优化，以提升网站的整体美观度。4 及时...

怎样才能做好客服工作?答：做到急用户所急、想用户所想，并用良好的服务态度来平伏用户的激动心情。四、必须做到与客户交谈时不反驳客户，与客户交谈时尽可能多地使用“请”字和礼貌用语，不要使用口头语，交谈过程中要保持微笑。如都能做好以上几点，我们一定能令每个客户都能微笑着挂电话，能为用户提供一流的客户服务 ...

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