第1个回答 2024-08-15
宽带账号密码重置后无法上网的解决办法：
1. 确认是否使用路由器设备。如果有路由器，请尝试直接打开网页以检测网络是否可以访问。如果无法打开网页，请重启路由器和电脑，拔插路由器及电脑后面的网线进行测试。如果问题依旧，请将路由器后面的主网线直接连接到电脑，然后进行宽带连接测试，检查是否能够连接，并且错误代码是否仍为651。
2. 如果没有使用路由器，请拔插电脑后面的网线，然后再次尝试进行宽带连接测试，以确认是否能够连接，并且错误代码是否仍为651。
3. 如果错误代码仍然是651，请打开“开始”菜单，进入“控制面板”中的“网络和Internet”，点击“网络和共享中心”，并打开“更改适配器设置”。检查是否有被禁用的本地连接，或者本地连接是否存在红色叉号。如果本地连接被禁用，可以双击该连接启用它，然后再次尝试宽带连接测试。如果本地连接显示红色叉号，这通常表示网线接触不良或网络不通，或者网卡出现故障。此时，可以重新拔插电脑连接的网线进行测试。
以上步骤可以帮助用户在宽带账号密码重置后无法上网的情况下，逐步排查并解决问题。