移动乱扣费,这个月已经无缘无故扣了我三十多块钱了,之前几个月也扣过,只是没这么多而已,投诉客服能把

移动乱扣费,这个月已经无缘无故扣了我三十多块钱了,之前几个月也扣过,只是没这么多而已,投诉客服能把钱要回来吗?

第1个回答  2019-06-26
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

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第2个回答  2015-03-24
钱是要不回来了,只能问清楚开了什么服务,叫他取消,但是要从下个月开始起效,要取消趁早,打客服电话
第3个回答  2015-03-25
不可能会乱扣费的,你肯定弄了什么,或者是别人给你弄了什么,反正不会乱扣费,
第4个回答  2015-03-25
如果是乱收费的投诉及时的能要回来
第5个回答  2015-03-24
基本是不能的
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