一、如您是腾讯王卡,套餐内不包含通用流量,腾讯王卡在入网协议、卡套和“王卡助手”微信公众号的常见问题里都有写明腾讯大王卡/天王卡/地王卡40GB流量封顶原则,用户总流量达到40GB后,将关闭上网功能,因而用户最多可以享受40GB的腾讯专属免费流量。
二、腾讯大王卡、天王卡、腾讯地王卡由于当月上网流量累计达到40GB而关闭上网功能后,用户可申请开通“解除流量封顶服务”使用上网服务,解除封顶后当月不再限制流量使用,超出40GB后的所有流量(包括腾讯专属流量等定向流量),如没有其他流量包产品,均按照日租宝计费。
三、您可通过以下渠道进行解除封顶:
(1)可登录中国联通手机营业通过菜单:“服务”>“办理”>“解除流量封顶”办理解除流量封顶服务,办理成功后会有短信通知。
(2)发送短信“KTBXLL”到10010也可以办理解封,用户达到流量封顶的短信提醒中有说明此解封方式,另外,通过网厅也可办理。
(3)“王卡助手”微信公众号菜单:“特权”>“个人中心”>“业务办理”>“流量解封”开通“解除流量封顶服务”,办理成功后会有模板消息通知。
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