第1个回答 2019-01-24
首先对企业贯标，进行质量管理体系标准的培训，树立质量管理的意识，明确质量管理的原则：以顾客为关注焦点；领导作用；全员积极参与；过程方法；改进；循证决策；关系管理。熟悉了解质量管理体系标准，并按照法律法规和实际情况编写符合公司运行的质量管理体系文件。接下来，在实际生产服务过程中按照质量管理体系标准和体系文件的要求进行运行和操作，同时依据标准要求和公司文件要求对运行和操作过程进行检查，发现不符合要求的地方进行改进，持续运行不断改进。
建立和实施质量管理体系可以分为以下8个步骤：
1.确定顾客和其它相关方的需求和期望。
2.建立组织的质量方针和质量目标。
3.确定实现质量目标所必需的过程和职责。
4.确定和提供实现质量目标必需的资源。
5.规定测量每个过程的有效性和效率的方法。
6.应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率。
7.确定防止不合格并消除产生原因的措施。
8.建立和应用持续改进质量管理体系的过程。
该流程同样适用于保持和持续改进现有质量管理体系的工作。
按照ISO9000：2000要求建立质量管理体系，是国际标准化组织在传统管理经验的基础上，提炼出的一种带有普遍意义的管理模式，是一种科学化、规范化、标准化、国际化的管理方法。
质量管理体系的建立和实施分四个阶段：前期准备、体系策划、体系建立、体系试运行。