求助，我家是德惠农村的，参加的新农村医疗合作，前段时间家里老人生病在长春吉大一院住院，办理住院时出示的是老人家的身份证和医疗合作本，出院时给的收据居然是自费，现在到新农合处报销又报不了，请问该怎么办？
找哪个部门？
找的住院处主任，他推到医保办主任那，医保办主任又推到当地新农合去了
追答医院就是这个德性！你住院的时候有没有说合作医疗啊！
就找医保办
追问有啊，那的新农合医疗本和身份证
追答不解决就一直跟着他
追问医保办主任让回当地新农合开证明
追答天啊！你就找医院！他们出错就找他们！
追问开什么证明也不说，就说当地的知道，还要去省医保办开同样的证明
恩，都在那蹲一天了
有没有投诉电话之类的？
追答他们的错误让我们跑！能把腿跑断了！证明没那么好开的
追问恩，就是啊，气死了
追答你就找他们！要不就找医务科
追问去医务科了，他们不管，说是都是平行部门
追答你不要听他们的！他们什么都不想管
追问唉
追答就找那个医保办！不给你解决就闹他
追问好的，谢谢
追答不用谢
本回答被提问者采纳该找哪个部门呢？
找的住院处主任，他推到医保办主任那，医保办主任又推到当地新农合去了
问了，住院部主任推到了医保办主任那，医保办主任又给推到当地新农合办公室主任那，这和当地新农合也没啥关系吧？
让当地医保办主任开证明盖公章，开啥证明也不说，直接说当地的知道，打电话回当地，当地的说不清
追答去新农合再问问，总有办法解决的