第1个回答 2013-12-28
应该是买家申请退货退款了,他有个退货单号,收到退货后,你点确认收货,卖家才能收到淘宝的退款,你没收到退货之前,淘宝是不会把钱退给买家的,前提是没有超过淘宝确认收货的期限!
第2个回答 2013-12-29
你是买家还是卖家呢?通常买家退货回去之后,卖家收到退回来的货之后点了同意退款钱就退到买家的支付宝里了,通常这个时候是显示交易关闭的。但是如果不是全额退款的话(比如买家个人原因不喜欢,只要退商品价钱,不用退运费的时候),退款成功后还需要买家点确认收货,卖家才能收到运费。本回答被提问者采纳
第3个回答 2013-12-28
不要着急, 可能没及时处理, 你可以再等等,或联系淘宝客服解决.