手机微信朋友圈里的视频不能播放，怎么办啊？

Question

三星S5830

Answer 1

原因及解决方法如下：
（一）视频格式不支持
可以查看一下微信朋友圈的视频格式是什么，手机是否支持，若不支持，可以考虑下载安装一个相应的视频播放器。
（二）视频文件损坏
可能微信朋友圈所发的特定的视频，本身已经是损坏的文件，因为无法查看，只能看看别的视频能否正常播放。
（三）微信软件问题
可以考虑先清除手机缓存，在手机应用市场等地方搜索新版的微信，找到软件后，将新版微信下载并且安装到手机上，重新登录后，再查看微信朋友圈的视频。
（四）手机问题
若是手机系统本身不支持所导致的，或者手机硬件等问题，可以将手机拿到维修店，进行适当的维修。

Answer 2

您好：
若手机微信里的视频无法打开，建议您：
1.检查是否微信中的所有视频均无法打开。若是个别视频文件，可能是该视频出现问题或视频格式与手机不符。
2.检查网络连接是否正常。
3.退出微信后重新登陆尝试。或更换其他微信账户，观察微信中的视频是否可以打开。
4.查看手机中的视频文件是否可以播放。
5.若可以，此情况可能是微信软件版本问题，建议下载其他版本微信软件尝试。
欢迎访问三星关怀：

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首先谢谢你的帮助。问题是 所有视频均无法打开

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Answer 3

原因及解决方法如下：
（一）视频格式不支持
可以查看一下微信朋友圈的视频格式是什么，手机是否支持，若不支持，可以考虑下载安装一个相应的视频播放器。
（二）视频文件损坏
可能微信朋友圈所发的特定的视频，本身已经是损坏的文件，因为无法查看，只能看看别的视频能否正常播放。
（三）微信软件问题
可以考虑先清除手机缓存，在手机应用市场等地方搜索新版的微信，找到软件后，将新版微信下载并且安装到手机上，重新登录后，再查看微信朋友圈的视频。
（四）手机问题
若是手机系统本身不支持所导致的，或者手机硬件等问题，可以将手机拿到维修店，进行适当的维修。

Answer 4

更新微信内置的浏览器版本
如果版本有问题，打开小程序以后会提示更新浏览器版本

Answer 5